Întrebări frecvente
Întrebări frecvente (FAQ)
Bine ați venit la secțiunea Întrebări frecvente (FAQ), unde veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări pe care ni le pun clienții noștri. Încercăm să vă facem cât mai ușor să vă orientați și să aducem într-un singur loc toate informațiile importante despre compania, produsele și serviciile noastre. Dacă nu găsiți aici ceea ce căutați, nu ezitați să ne contactați – suntem aici pentru dumneavoastră!
Pe site-ul nostru web vindem doar piese de schimb. Informații privind transportul noului produs complet vă vor fi furnizate de către vânzătorul de la care doriți să achiziționați produsul Intex. Dacă aveți nevoie de o piesă de schimb, utilizați formularul nostru de cerere.
PVC-ul se degradează dacă este expus îndelung la raze solare. Piscinele INTEX sunt fabricate cu inhibitor UV, care protejează folia împotriva degradării cauzate de soare.
Pe site-ul nostru web veți găsi doar catalogul produselor Intex oferite pentru sezonul actual și cel trecut. Toate produsele pot fi achiziționate numai de la vânzători cu amănuntul, nu de la noi. Din păcate, Intex nu dispune de informații despre gama actuală de produse, stocurile disponibile sau prețurile practicate de diferiții vânzători. Lista vânzătorilor fizici și online poate fi găsită pe site-ul nostru web.
Este fabricat din trei straturi separate de PVC pentru o mai mare rezistență și durabilitate. Cele două straturi exterioare din PVC au o rezistență ridicată, iar în mijloc se află o plasă laminată din poliester, care întărește această rezistență.
Da, piscina poate fi lăsată afară pe tot parcursul anului, respectând procedura descrisă în manualul de utilizare.
Intex nu are propriul magazin de expoziție sau magazin fizic. Dacă doriți să vedeți produsele noastre în realitate, trebuie să vă adresați direct magazinelor distribuitorilor noștri. Intex nu dispune însă de informații cu privire la locul și data expunerii unui anumit produs.
Piscina INTEX EASY SET poate fi instalată pe iarbă, sol compact sau beton, cu condiția ca suprafața să fie plană, netedă și stabilă. Pentru a proteja fundul piscinei, utilizați întotdeauna o membrană de protecție sau o prelată. Piscina NU TREBUIE instalată pe nisip, argilă sau suprafețe instabile. NU RECOMANDĂM instalarea piscinei pe scânduri de lemn, balcoane sau platforme ridicate.
Nu, piscina trebuie amplasată pe un teren drept, solid și stabil. Dacă piscina este amplasată pe o suprafață înclinată, apa se va acumula într-o parte, ceea ce poate provoca instabilitatea cadrului, prăbușirea acestuia și riscul de deteriorare a bunurilor sau de rănire.
Cada cu hidromasaj poate fi expusă temporar la lumina directă a soarelui, dar nu trebuie expusă pentru o perioadă lungă de timp. Vă recomandăm să amplasați cada cu hidromasaj sub o umbrelă de soare, un foișor, o copertină, o pergolă sau alt tip de acoperire, pentru a evita deformarea părții gonflabile a căzii. Cada cu hidromasaj este echipată cu o supapă de suprapresiune care, în caz de nevoie, eliberează automat o cantitate mică de aer.
Da, poate. Partea electrică este conformă cu standardul IPX5 privind gradul de protecție împotriva apei.
Suprafața trebuie să fie perfect netedă, solidă și plană, fără nicio înclinație. Este necesar să acordați o atenție specială stabilității și echilibrării piscinei atunci când începeți să o umpleți. Dacă după câțiva centimetri apa se acumulează pe o parte a piscinei și nu se răspândește uniform, opriți umplerea, goliți-o și alegeți un nou loc pentru instalarea piscinei. Dacă instalați piscina pe un teren denivelat, chiar dacă piscina este foarte mică, aceasta se va înclina și apa va ieși din piscină, ceea ce poate provoca accidente sau daune materiale.
Depinde de setul achiziționat. Înainte de cumpărare, citiți informațiile de pe ambalaj sau acordați atenție parametrilor indicați de vânzător.
Nu ați găsit ceea ce căutați? Vizitați Centrul de asistență pentru clienți Intex pentru manuale și ghiduri, instrucțiuni de depanare, întreținere și îngrijire, sfaturi de instalare și utilizare și multe altele.